| Titre : | CRM les clés de la réussite |
| Auteurs : | Pierre Alard, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris [France] : éditions d'organisation, 2005 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-3187-3 |
| Format : | 259p. / couv.ill / 22 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 338 (الإنتاج) |
| Résumé : |
cet ouvrage mettre en oeuvre une gestion de la relation clients efficace, durable et rentable: c'est un guide pour réaliser votre projet CRM en connaissance de cause avec : une analyse solide des conditions de succés, un plan d'action opérationnel, des exemples contrets. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 3920 | 338-9/1 | Livre | Bibliothèque Faculté SECG | الإنتاج | Libre accès Disponible |
| 3921 | 338-9/2 | Livre | Bibliothèque Faculté SECG | الإنتاج | Libre accès Disponible |
