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La valeur d'une marque repose sur trois piliers : • le capital imaginaire : aptitude à " faire rêver " ; • le capital relationnel : puissance du lien avec le client ; • le capital métier : savoir-faire associé à la marque. Grâce à une méthodol[...]
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l'objectif de cet ouvrage consiste a appréhender la pratique de l'audit social et mettre en évidance son importance dans l'amélioration de la qualité du pilotage des ressources humaines dans les entreprise ainsi dans le cadre de notre travail [...]
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2008IL comporte 12 etudes de cas de principaux domaines du marketing : anlyse et stratØgie , marketing , etude de marchØ , comportement du consommateur , gestion de marques , politique s de produit , de prix , de distribution et de communication , [...]
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la consommation comme fait social -les actes de consommation macro/micro -l'approche descripptive/explictive -les racines théoriques des études sur la consommation -les besoins, les motivationset l'impliction -la perception -l'appentissage et [...]
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2005Ce ouvrage de reference, il offre aux étudiants, aux enseignants ,aux commercants ,aux industriels ,aux distributeurs , aux producteurs et aux dirigeants des PME une information complete et pratique sur la distribution.
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Marketing:la distribution possède ses propres règles-Innovation:des domaines insoupçonnées-Hommes:la motivation au cœur de la réussite des modèles de distribution-Stratégie:des critères parfois surprenants
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2009cet ouvrage contients les notes suivants : les clés pour se vendre et vendre sur internet conquOete et fidélisation en ligne maitrise des outils: du marketing direct aux réseaux communautaires.
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2011cet ouvrage mettent en évidence les enjeux, les outils et les cocepts majeurs essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e commerce.tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs ou professionnels, proposent [...]
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2011cette édition se distingue par : un chapitre inedite sur les équations structurelles deux chapitres renforcés sur les études qualitatives des applications mises à jours ou enrichies.
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premiére partie pourquoi mesuer prouver la maturité de fonction et le professionnalisme de ses acteurs justifier le budget investi la preuve du rettour sur investissement être reconnu et valoriser opttimiser sa stratégie et ses actions de [...]
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a fidélisation et la gestion de la relation client, sont aujourd'hui pour de nombreuses entreprises des priorités pour contrer la concurrence. Elles s'inscrivent dans des démarches visant à retenir les meilleurs consommateurs et justifient des i[...]
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cet ouvrage s'est largement imposé comme la référence en matiére de marketing interorganisationnel, il aborde de maniére exhaustive et opérationnelle les thémes fondamentaux du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres organisatio[...]
